1. Objeto
Este site serve para te permitir comprar produtos de cosmética/skincare da nossa loja. Ao usar este site e comprar, concordas com estes termos.
2. Produtos e encomendas
Os produtos expostos têm as informações reais de preço, descrição e disponibilidade.
Ao fazeres uma encomenda, estás a propor celebrar um contrato de compra — receberás um email de confirmação.
3. Política de Expedição
Processamos todas as encomendas em 1 a 2 dias úteis após confirmação de pagamento. O tempo de entrega estimado é:
Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
Ilhas (Açores e Madeira): 3 a 7 dias úteis
Se ocorrer algum atraso inesperado (ex.: falta de stock, problemas logísticos ou volume elevado de encomendas), notificaremos o cliente por email.
Assim que a encomenda for enviada, receberás um email com o número de rastreamento, quando disponível.
4. Devoluções
O cliente dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de devolução, conforme a legislação de vendas à distância.
Para aceitar a devolução, o produto deve cumprir as seguintes condições:
Produto não pode ter sido aberto, testado ou usado.
A embalagem deve estar intacta, sem sinais de violação, danos ou remoção de selos de segurança.
O produto deve ser devolvido com todos os componentes, brindes ou ofertas associados.
Por motivos de higiene e segurança, produtos cosméticos abertos ou com a embalagem violada não podem ser devolvidos.
Se, após análise, for identificado que o produto foi aberto ou manipulado, a devolução será recusada e o mesmo poderá ser reenviado ao cliente.
Após recebermos e verificarmos o produto, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias.
Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, exceto em casos de erro de expedição ou produto danificado à chegada.
5. Pagamentos
Aceitamos cartão, MB Way, Multibanco, Floa e Klarna. O pagamento é processado de forma segura.
6. Dados pessoais e privacidade
O tratamento dos teus dados segue a nossa Política de Privacidade. Não divulgamos os teus dados a terceiros sem o teu consentimento.
7. Propriedade intelectual
Tudo o que está no site (textos, imagens, layout) pertence à nossa loja. Não podes copiar sem autorização.
8. Responsabilidades
Não garantimos que o site esteja livre de erros, mas esforçamo-nos para manter tudo atualizado.
Não somos responsáveis por problemas resultantes de uso indevido do site ou de dados incorretos fornecidos por ti.
9. Alterações dos termos
Podemos alterar os termos a qualquer momento — publicaremos a data da versão. Se continuares a usar o site depois da alteração, consideramos que aceitas os novos termos.
10. Lei aplicável e jurisdição
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais de Vila Nova de Famalicão.